浦發(fā)銀行信用卡

上海浦東發(fā)展銀行（簡稱“浦發(fā)銀行”）信用卡中心成立于2004年1月，是浦發(fā)銀行設(shè)立的專業(yè)從事信用卡業(yè)務(wù)的直屬經(jīng)營機(jī)構(gòu)，是國內(nèi)最早獲得金融許可證的信用卡中心之一。

成立以來，浦發(fā)銀行信用卡中心堅(jiān)持服務(wù)于居民消費(fèi)本源，持續(xù)推進(jìn)以客戶為中心的服務(wù)理念，以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，不斷以創(chuàng)新為發(fā)展動(dòng)力，完善產(chǎn)品體系，開拓特色服務(wù)，形成具有“融合、智能、開放”特色的移動(dòng)金融服務(wù)生態(tài)。

浦發(fā)銀行信用卡始終站在客戶視角，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與服務(wù)方式創(chuàng)新，將“想用戶所想”貫徹到每個(gè)服務(wù)流程里，真正滿足客戶實(shí)際需求、洞悉客戶潛在需求，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)。

立足業(yè)務(wù)發(fā)展特色，浦發(fā)銀行信用卡堅(jiān)持貫徹“四位一體”客戶經(jīng)營體系，串聯(lián)客群、場景、權(quán)益、服務(wù)，細(xì)分客群延伸文化系列、白金系列、粉絲系列、愛寵系列、購物主題、數(shù)字藏品等垂直信用卡產(chǎn)品及活動(dòng)。浦發(fā)銀行信用卡深耕高端精英客群經(jīng)營，升級美國運(yùn)通高端卡產(chǎn)品，2022年于業(yè)界率先推出面向高端客群的“親子樂園”以及“親子文博館”文化權(quán)益，打造包括上海迪士尼、北京環(huán)球影城在內(nèi)的知名游樂園及文博館權(quán)益服務(wù)平臺，不斷深化、強(qiáng)化面向高端精英客群的可持續(xù)增長的經(jīng)營潛力及能力。

洞悉市場消費(fèi)趨勢，浦發(fā)銀行信用卡結(jié)合客戶多層次、個(gè)性化的消費(fèi)需求，推出紅包、電商、積分、分期等特色活動(dòng)，整合汽車、出行、商圈、購物等特色優(yōu)惠，打造“66生活”品牌主題活動(dòng)，提升用卡體驗(yàn)。同時(shí)，浦發(fā)銀行信用卡秉持綠色金融理念，推出綠色低碳特色服務(wù)，率先發(fā)行“浦發(fā)銀聯(lián)綠色低碳主題信用卡”，并上線“綠色低碳專區(qū)”，為客戶打造綠色消費(fèi)體驗(yàn)，為低碳事業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量；打造浦大喜奔66消費(fèi)節(jié)，以兼具首創(chuàng)性與品牌性的金融實(shí)踐，服務(wù)美好生活。

聚焦金融科技賦能，浦發(fā)銀行信用卡系統(tǒng)布局多個(gè)包括官方微信公眾號、浦大喜奔APP在內(nèi)的成熟移動(dòng)服務(wù)平臺。浦大喜奔APP依托領(lǐng)先行業(yè)的經(jīng)營思維、主動(dòng)突破的創(chuàng)新精神、前沿智能的金融科技，不斷迭代更新，實(shí)現(xiàn)千人千面、用戶精準(zhǔn)畫像及個(gè)性化服務(wù)的全面覆蓋，助力信用卡行業(yè)數(shù)字化金融新生態(tài)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

致力踐行社會(huì)責(zé)任，浦發(fā)銀行信用卡2015年起上線積分公益捐贈(zèng)平臺，先后與中國青少年發(fā)展基金會(huì)、中國發(fā)展研究基金會(huì)、中國擁軍優(yōu)屬基金會(huì)、上海藝途公益基金會(huì)（WABC）、中國大熊貓保護(hù)研究中心合作，推出面向貧困兒童、特殊兒童、動(dòng)物保護(hù)等多項(xiàng)積分捐贈(zèng)項(xiàng)目，開拓多元化公益模式，聚合社會(huì)之愛心，傳遞金融之溫暖。成立至今，浦發(fā)銀行信用卡已榮獲行業(yè)內(nèi)外多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)肯定，涵蓋金融服務(wù)、品牌營銷、科技創(chuàng)新等多元領(lǐng)域，持續(xù)奠定品牌口碑，建立客戶信任，發(fā)揮社會(huì)效能。

浦發(fā)信用卡中心堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、文化聚力”，打造 “24發(fā)卡紀(jì)念日”“58微笑節(jié)”“1024程序員節(jié)”三大節(jié)日特色文化。對內(nèi)開展豐富的文化活動(dòng)，對外聚焦“客戶體驗(yàn)和數(shù)字科技雙輪驅(qū)動(dòng)”理念，發(fā)行“格子衫”主題信用卡，推出“小浦的18歲”“微笑好禮”“程序員節(jié)”等辦卡、消費(fèi)、分期等系列優(yōu)惠，由內(nèi)向外，持續(xù)性輸出浦發(fā)信用卡在深耕客戶經(jīng)營、構(gòu)建數(shù)字生態(tài)、品牌價(jià)值傳遞的情懷與實(shí)踐，進(jìn)一步提升惠民價(jià)值。

浦發(fā)銀行信用卡始終圍繞“建設(shè)具有國際競爭力的一流股份制商業(yè)銀行，推動(dòng)全行成為新時(shí)代金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的排頭兵和先行者”的戰(zhàn)略目標(biāo)，持續(xù)以優(yōu)化金融服務(wù)品質(zhì)為核心，依托前沿的金融科技，回歸消費(fèi)本源，深化客戶經(jīng)營，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為上海加快建設(shè)國際消費(fèi)中心城市貢獻(xiàn)浦發(fā)力量，為長三角地區(qū)的蓬勃發(fā)展注入浦發(fā)溫度，堅(jiān)定不移地走出具有浦發(fā)力度、浦發(fā)深度、浦發(fā)態(tài)度的特色化普惠金融道路。

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